Condiciones de compra
Por favor, lea detenidamente los Términos y Condiciones Generales de Venta así como los Términos y Condiciones Generales de Uso de la página web InterserviceAmenities.com
Términos y condiciones generales de venta de la página web InterService Amenities.es
Contenidos de esta página:
- Condiciones aplicables a los pedidos
- Disponibilidad
- Confirmación del pedido
- Pago del Precio
- Propiedad y Reserva de Dominio
- Zona de Entrega
- Gastos de envío
- Plazo necesario para la entrega
- Problemas en la entrega
- Devoluciones - Cambios - Reembolsos
- Limitación de Responsabilidad
- Ley Aplicable - Controversias
- Protección de Datos
InterService Amenities, S.L. es una sociedad mercantil de un capital de 284.451,30 €, cuyo domicilio social se situa en C/ Rosa Sensat , 3 08005 de Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Tomo 21197 Folio 171 Hoja B-18260.
Las presentes condiciones generales se aplican a las ventas de Productos comercializados por esta sociedad en calidad únicamente de Distribuidor. Tales condiciones generales de venta definen, en particular, las condiciones de pedido, pago, entrega y gestión de las eventuales devoluciones de los Productos solicitados por los clientes.
La actividad de distribución de InterService Amenities se dirige exclusivamente a una clientela profesional y empresarial, ya sea pública o privada, sin incluir los particulares. Por tanto, las compras efectuadas por el cliente a InterService Amenities se entienden hechas dentro del marco de las actividades profesionales y empresariales del cliente.
La compra de cualquier producto ofertado en la página web InterserviceAmenities.com está sujeta a los presentes Términos y Condiciones ("Términos y Condiciones de Venta").
Los pedidos solamente podrán realizarse en la página web InterserviceAmenities.com por Sociedades hoteleras para adquirir mercancías sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través de la página web InterserviceAmenities.com
InterService Amenities podrá actualizar los presentes Términos y Condiciones de Venta en cualquier momento.
Para realizar cualquier pedido a través de la página web InterserviceAmenities.com, será necesario que Usted acepte los Términos y Condiciones de Venta en vigor en el momento de realizar el pedido.
Condiciones aplicables a los pedidos
La página web InterService Amenities.es podrá ser utilizada para cursar pedidos sobre una selección de productos de InterService Amenities, directamente en línea a través de Internet desde España y las Islas Canarias.
Asimismo, se podrán realizar pedidos por teléfono en el número 902 88 14 52 de lunes a viernes, de 10.30 a.m. a 6.30 p.m. La zona de entrega de los productos solicitados a través de la página web InterserviceAmenities.com y del número de teléfono citado anteriormente se encontrará restringida a España y las Islas Canarias.
Por cada producto seleccionado en la página web InterserviceAmenities.com, aparecerá automáticamente en pantalla una página resumen con una fotografía del artículo, su formato y sus referencias, la cantidad seleccionada, su precio por unidad y el importe total adeudado por el pedido. Con carácter previo a la confirmación de su pedido, usted deberá verificar que esta información refleja de forma exacta la selección que ha realizado. Tras la confirmación, su pedido será remitido a InterService Amenities para su procesamiento (véase "Aceptación de pedidos"). Aunque se lleva a cabo todo lo posible para garantizar que el formato y diseño de los productos que figuran en las fotografías expuestas en la página web InterserviceAmenities.com se correspondan con los productos originales, podrían existir variaciones debido a las restricciones técnicas de reproducción del color existentes en su equipo informático. Por ello, InterService Amenities no será responsable de cualquier error o inexactitud que se produzca en las fotografías o representaciones gráficas de los productos expuestos en la página web InterserviceAmenities.com. Si usted tuviera cualquier cuestión en relación con los productos, podrá, por supuesto, contactar con nosotros al teléfono 902 88 14 52.
InterService Amenities, se reserva el derecho a anular cualquier pedido solicitado por cualquier cliente con el que exista alguna controversia en relación con un pedido anterior, o si InterService Amenities tuviera algún motivo razonable para sospechar que dicho cliente haya incumplido los presentes Términos y Condiciones, o que esté participando en cualquier actividad fraudulenta o delictiva, o por cualquier otro motivo que InterService Amenities considere legítimo.
Disponibilidad
Los productos y los precios son válidos según aparecen en la página web InterserviceAmenities.com, sujetos a disponibilidad. En el momento de realizar el pedido se informará sobre la disponibilidad de los productos.
De forma excepcional, se podrán realizar modificaciones, especialmente en los supuestos de pedidos simultáneos del mismo producto por parte de diversos clientes. Si un producto no estuviera disponible una vez realizado el pedido, se le informaría lo antes posible por correo electrónico o por teléfono. En tal caso, usted podría solicitar un producto alternativo de la página web InterserviceAmenities.com o anular su pedido.
Si decide anular su pedido, el importe pagado será reembolsado de forma inmediata si hubiera sido abonado o se hubiera cargado en su tarjeta de crédito. InterService Amenities no será responsable por la falta de existencias o por la indisponibilidad de productos.
InterService Amenities se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso los artículos presentados en la página web InterserviceAmenities.com
Confirmación del pedido
Al finalizar el procedimiento de solicitud, se le solicitará que pulse el botón de "Pago", el cual confirmará su pedido. Tras la confirmación, su pedido será enviado a InterService Amenities para su procesamiento. Su pedido no podrá ser modificado o anulado salvo de conformidad con los Términos y Condiciones de Venta o con las condiciones establecidas en la ley española.
La confirmación de su pedido significará la aceptación de la totalidad de los Términos y Condiciones de Venta. Se le remitirá una notificación resumen de los datos principales del pedido.
Cualquier dato registrado por la página web InterserviceAmenities.com servirá como acreditación de las transacciones realizadas entre InterService Amenities y sus clientes. En el supuesto de que surgiera alguna discrepancia entre InterService Amenities y alguno de sus clientes en relación con una transacción realizada en la página web InterserviceAmenities.com, los datos registrados por InterService Amenities serán considerados como prueba irrefutable de la transacción que contengan.
Pago del Precio
Los precios de los productos figuran en Euros, más I.V.A. El importe final de su pedido incluirá los gastos de envío, conforme a la opción de entrega elegida (véase "Envío y entrega").
InterService Amenities se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los precios de los productos de la página web InterserviceAmenities.com. La facturación de los productos estará basada en la lista de precios incluida en la página web InterserviceAmenities.com en el momento de la confirmación de su pedido, sujeta a la disponibilidad de los productos solicitados en ese momento.
Cualquier pedido realizado en la página web InterserviceAmenities.com deberá ser abonado de forma inmediata tras la confirmación de su pedido. Solamente aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o de débito. Cualquier pedido será abonado en Euros. Aceptamos pagos mediante Mastercard®, Visa® y American Express®. Su pedido será cursado una vez se haya completado el pago del mismo.
Su tarjeta de débito o crédito ya habrá sido cargada en el momento de despacho de las mercancías. Si cualquiera de los artículos solicitados no estuviera disponible (véase "Disponibilidad"), solamente se cargarán el precio y los gastos de entrega de los productos disponibles.
Propiedad y Reserva de Dominio
Los productos solicitados continuarán siendo propiedad de InterService Amenities como su titular dominical de pleno derecho, y ni la propiedad ni el título sobre los productos solicitados revertirán al cliente hasta que InterService Amenities no haya recibido la totalidad del pago por los productos.
En caso de que exista algún problema en el pago, usted se compromete a devolver los productos recibidos a InterService Amenities tras la solicitud cursada por ésta. Los riesgos (en concreto la perdida, robo o daños) relativos a los productos entregados serán asumidos por usted a partir de la fecha de entrega.
Zona de Entrega
Las mercancías adquiridas a través de la página web InterserviceAmenities.com solamente podrán ser entregadas en España e islas Canarias.
Por razones de seguridad InterService Amenities no procesará ninguna solicitud en la que se facilite un apartado de correos.
Las mercancías serán enviadas a la dirección de entrega especificada en el pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependerán de los productos seleccionados en el pedido, así como del servicio de entrega seleccionado.
Le informaremos de los gastos de envío en el resumen de los datos principales del pedido que aparecerán en la página web InterserviceAmenities.com antes de que usted confirme su pedido. Este importe será abonado por usted, además del precio incluyendo impuestos por las mercancías solicitadas.
Plazo necesario para la entrega
Cualquier pedido solicitado antes de las 13:00 horas de un día hábil será entregado dentro de los 3 días hábiles siguientes al pedido. Cualquier pedido solicitado después de las 13:00 horas de cualquier día hábil será entregado 4 días hábiles después. Durante el procedimiento de solicitud, le informaremos del plazo necesario para la entrega, así como sobre los diversos medios de entrega disponibles para las mercancías adquiridas.
No obstante, InterService Amenities se reserva el derecho a distribuir su pedido en varias entregas. Si así ocurriera, dividiremos el cargo de su tarjeta de débito o crédito para reflejar lo anterior, de forma que se le cargue exclusivamente el precio de los productos que realmente se hayan despachado. Sin embargo, solamente se le cargarán los gastos de un único envío, de conformidad con la información que aparezca en el resumen de los datos principales de su pedido.
Problemas en la entrega
Usted deberá notificar tan pronto como sea posible al Departamento de Atención al Cliente los casos de falta de recepción de las mercancías o los retrasos en la entrega superiores a ocho (8) días hábiles. Con el fin de que su reclamación sea aceptada, por favor infórmenos del retraso dentro del plazo máximo de treinta (30) días naturales a contar desde la fecha de confirmación de su pedido.
Cuando se le entregue el pedido, deberá comprobar que el envío es correcto. Si existiera alguna discrepancia o problema con su pedido en el momento de su entrega, deberá reflejar la naturaleza de la discrepancia o problema (por ejemplo, paquete abierto, mercancías dañadas) en la nota de entrega, y firmarla. A continuación deberá contactar con el Departamento de Atención al Cliente mediante correo electrónico o por teléfono.
Si las mercancías no se corresponden con su pedido o no está conforme con las mismas, podrá cambiarlas por otras o devolverlas y solicitar el reembolso de su importe conforme a los términos y condiciones contenidos en la sección titulada "DEVOLUCIONES - CAMBIOS - REEMBOLSOS".
Devoluciones - Cambios - Reembolsos
A InterserviceAmenities.com
Usted podrá devolver cualquier producto solicitado a través de la página web InterserviceAmenities.com dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de entrega, con sujeción a los siguientes términos y condiciones:
- Los artículos deberán ser devueltos en su estado original y con su embalaje original completo, junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, a la siguiente dirección: Rosa Sensat,3 -08005- Barcelona
- Deberá adjuntar el recibo original con su devolución, o una copia si está devolviendo parte del pedido.
- Usted será responsable de demostrar que las mercancías han sido devueltas, y de que dicha devolución se realice por medio de correo certificado o por cualquier otro medio o empresa de transportes de su elección que evidencie el envío y la entrega. El coste de la devolución de las mercancías será asumido por usted.
- No obstante, no podrá devolverse o reembolsarse todo producto solicitado a la página web InterserviceAmenities.com que haya sido personalizado a su requerimiento.
En caso de cambio:
- si el importe del (de los) producto(s) escogidos en lugar del (de los) Producto(s) devueltos tuviera un valor superior al importe de dicho(s) Producto(s) devueltos, deberá usted abonar la diferencia de precio, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Venta,
- si el importe del (de los) producto(s) escogidos en lugar del (de los) Producto(s) devueltos tuviera un valor inferior al importe de dicho(s) Producto(s) devueltos, la diferencia de precio le sería reembolsada por InterService Amenities, de conformidad con los presentes Términos y Condiciones de Venta
- si solicitara un reembolso, tendrá usted derecho a devolver cualquier producto solicitado en la página web InterserviceAmenities.com, dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la entrega del producto. Los productos deberán devolverse de conformidad con los apartados anteriores e InterService Amenities realizará todos los esfuerzos comerciales razonables para asegurar que cualquier reembolso se realice dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de las mercancías devueltas mediante el abono del importe pagado o cargado en su tarjeta. En ningún caso será posible concederle un crédito electrónico a utilizar en la página web InterserviceAmenities.com.
En el supuesto de un cambio o reembolso, los gastos incurridos en enviarle cualesquiera mercancías de sustitución le serán reembolsados si justificara que la devolución de las mercancías tiene lugar por no ajustarse al pedido (por ejemplo, error de referencia, mercancías dañadas, etc.).
InterService Amenities podrá determinar a su total discreción si los productos se encuentran en las mismas condiciones originales cuando sean devueltos a la página web InterserviceAmenities.com.
InterService Amenities no será responsable ni estará obligada por la pérdida, envío a una dirección errónea o retraso en el envío de cualquier artículo que usted desee devolver a la página web InterserviceAmenities.com, en la medida en que los riesgos del transporte elegido por usted hayan sido asumidos por usted.
Limitación de Responsabilidad
InterService Amenities no será responsable por cualquier daño indirecto, incidental especial o emergente, incluyendo, entre otros, el lucro cesante u otras pérdidas intangibles, que surjan de, o en relación con el uso que usted realice, o con su incapacidad para utilizar, la página web InterserviceAmenities.com.
Ley Aplicable - Controversias
Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con la ley de España. Se excluye por el presente documento cualquier aplicación de la Convención de la Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías. El idioma de los presentes Términos y Condiciones es el español. Ante cualquier controversia, tendrán jurisdicción exclusiva los juzgados y tribunales españoles, y usted acepta, por el presente, someterse a la exclusiva jurisdicción de dichos juzgados y tribunales. InterService Amenities estará facultada para solicitar y obtener medidas cautelares o cualquier otra medida similar para proteger sus derechos contenidos en este documento.
Protección de Datos
A través del presente aviso, InterService Amenities, S.L. informa a los usuarios del sitio www.interserviceamenities.com, en cumplimiento del artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD) sobre su política de protección de datos personales con la finalidad de que estos decidan de forma expresa, libre y voluntaria, si desean facilitarle los datos personales que le son solicitados en el sitio Web para la prestación de sus servicios.
También se informa a los usuarios de la incorporación de los datos que facilite en el presente sitio Web a ficheros, cuyo titular y responsable es InterService Amenities, S.L. llevando a cabo un tratamiento informatizado con la finalidad de cursar su solicitud, ya sea un pedido o una solicitud de información, y también de darle a conocer,por cualquier medio, incluyendo el correo electónico o fax, cualquier información sobre nuestros productos entendiendo que con el envío de sus datos, Vd. consiente expresamente el tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente mencionadas.
InterService Amenities, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos exigidos en la legislación vigente de protección de datos, instalando las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y demás riesgos posibles.
Igualmente, InterService Amenities, S.L. se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos personales y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta en todo momento del estado de la tecnología.
El usuario o persona que lo represente podrá ejercitar en cualquier momento el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, oposición al tratamiento de sus datos con las finalidades anteriormente indicadas, de acuerdo con lo establecido en la LOPD y demás normativa aplicable al efecto, dirigiendo una comunicación escrita a la dirección electrónica tiendavirtual@interserviceamenities.com o postal, a InterService Amenities, S.L. con dirección C/ Rosa Sensat, 3 08005 Barcelona, en la que se acredite la identidad del usuario.
